12月14日，新浪&微博2023教育盛典在北京盛大举行。本届盛典以“教育的力量”为主题，聚焦素质教育、国际教育、职业教育、教育科创、教育自媒体赛道发展等众多热点话题，汇集教育界专家学者、行业领导者、院校代表、头部教育博主等，通过演讲、论坛等不同形式与各界同仁聚焦新时期教育行业发展趋势，共议数字化背景下人才培养的机遇与挑战，探索高质量教育更多可能。
启航教育事业部总经理翟佳出席本届盛典，以下为访谈实录：
主持人：各位新浪&微博的网友大家好，这里是新浪&微博2023教育盛典的活动现场。在今天的访谈现场，我们很荣幸的为大家邀请到了启航教育考研教育品牌的翟佳翟总来到了我们的现场，您好翟总。
翟佳：主持人好，各位网友好，我是启航教育事业部总经理翟佳。
主持人：好的翟总，恭喜贵机构再斩获2023年度影响力考研教育品牌的奖项。请您简单向大家介绍一下您的机构，有请！
翟佳：启航教育是成立于1998年，至今已经有25年的历史，是一家集在线教育、面授教育、出版发行、电商渠道于一体的综合性教育科技公司。我们的业务范围大概涉及研究生入学考试，四六级考试，计算机等考、大学生期末考试包括会计资格等众多领域。培训业务覆盖全国，大概有250余分校。我们的愿景是不断探索教育培训的新模式，打造真正满足大学生群体多元化需求的学习模式和品牌。
主持人：好的，谢谢翟总。那您认为启航能在众多考研品牌当中脱颖而出的主要原因是什么呢？
翟佳：启航教育在众多品牌中能够脱颖而出，我认为首先应该是得益于深厚的品牌积淀。自1998年成立以来启航已经深耕考研行业25年，多年来凭借着良好的产品和服务口碑载业内一直有着比较高的影响力和知名度。
其次，我认为应该是用户的认可。启航始终坚持以用户为中心，以产品为内核，重视产品品质和服务口碑，我们一直是致力于构建从单一的产品到多元化服务的学习体系，全方位提升我们的学习效率效果。启航也针对不同基础、不同学习场景需求的学员打造多款产品梯队，目前我们的产品梯队包括书课包，包括高端课程项目集训营，还有线上线下相结合的OMO课程以及一对一辅导。在满足学员共性学习的基础上，我们不断通过教研内容的升级包括使用各种互联网工具的手段来满足学员个性化的需求。
三是与时俱进的迭代能力。这个迭代能力是覆盖产品、服务、平台包括运营多个维度。长期以来我们也在不断投入大量的教研经验来进行教学内容包括服务体系的升级，也非常重视用户的学习使用体验，通过不断优化我们的整个平台学习功能，来提升学员的学习效率包括他的体验感。在整体提升品质的基础上，我们也对内优化运营系统和工具，进一步提升的我们团队的运营效率，也保证了我们在整个大市场环境中能够立于不败之地。
综合以上三点，启航在当下的考研行业和市场环境中能够脱颖而出。
主持人：好，谢谢翟总。最后一个问题，我想问您一下启航教育接下来的重心突破点是什么呢？
翟佳：启航教育接下来的重心突破我认为可以总结为两点，一个是数字化，一个是线上线下相结合，也就是我们常说的OMO。
先来说数字化，一提起数字化大家可能首先想到的是平台或者技术系统，这里我想说的是数字化是内容的数字化、运营的数字化包括我们经营的数字化。内容的数字化是我们希望在合理的内容切片下，除了书+课程的学习，能够依托互联网工具的手段多场景满足用户在基于练习测评的辅助学习需求的提升，并能给到用户个性的学习诊断和反馈。
随着用户规模包括个性需求的增加，其实对于我们运营效率也提出了更高的要求。通过大数据提炼来实现智能的分析、推送服务，也就是我们常说的运营的数字化。包括前面提的的内容的数字化其实也势必会带动我们运营的数字化。
接下来说经营的数字化，这个也是我们企业基于精细化运营包括是降本增效过程中的一个必选题，以数据驱动经营的运转效率。当然我认为经营的数字化绝不是说上来就上什么系统，而是一切基于真实的业务经营，一切以我们的经营基础为导向，最终赋能我们的运营决策。
接下来说一下OMO，OMO的概念应该是在疫情期间又被重新推向了一个高峰。我们接下来要做的OMO既包括了教学设计的OMO，也包括了运营的OMO。
先说教学设计。随着用户需求的提升，也推动着我们来创造出更多丰富的教学场景，包括也为用户提供更多可搭配的选择。在OMO的教学模式绝不是简单的线上场景和线下场景，OMO教学模式最大的意义应该是怎样让学生最大程度的利用时间和空间的结合，达到学习效果的最大化。这项教研改革对我们来讲也是一个比较大的命题。
接下来说运营的OMO，这个指的是线上获客和线下获客的结合，包括随着用户需求的改变以及我们获客门槛的增加。疫情之后，怎样最大化的结合线上和线下获客场景提升我们获客效率的同时，来赋能我们的地面市场，其实这是我们在流量运营口面临的突破点所在。
总结下来，启航接下来真正两个突破点在于如何利用数字化实现运营和经营的升级转型，同时摸索一条真正适合启航教育线上线下结合的OMO发展之路。
主持人：好，谢谢，再次感谢翟佳翟总的精彩分享。今天的访谈环节到此就告一段落了，同时也要感谢各位网友的观看，谢谢大家。我们再见啦！
2023新浪教育盛典
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