9月17号,小陈买了一辆新的电动车,结果两天后就摔了跤,左手、左腿擦在地上,鲜血淋漓,奇怪的是电动车的车胎竟然也在“流血”,流出了粉红色的液体。
小陈住在重庆渝北区空港乐园小区,她向记者展示了伤势:左手和左腿大面积擦伤,现在还没有痊愈;左脚踝关节青淤肿痛,现在仍然走路困难。
小陈说,电动车是本月17号在锐锋车行购买的,两天后也就是19号,小陈骑行在路上的时候,意外摔伤。当时,电动车的行驶里程还不到20公里。
“17号我从公司骑回来,最近有点鼻炎犯了,我回来拿鼻炎的药,骑到半路中还没到(渝北区)举人坝,突然就摔了,就很突然,来不及反应。(记者:有什么感觉)就是突然龙头很摇晃车一下倒了。”小陈说,这辆车虽然才买两天,但自己不是新手,从高中时就骑行电动车,也算是个“老司机”。
19号摔伤后,小陈仔细查看了路面环境,并没有发现异常,反倒是新买的电动车轮胎瘪了,还有大量粉红色的液体流出。
“路面是平整的,没有坑坑洼洼,没有撞到。因为摔倒后我看了一下路面,我以为自己压到什么滑了,但我看了一下并没有(异常),再一看车胎,全部在流粉红色的补胎液,车胎也瘪了。”小陈说。
小陈到医院止血疗伤,又给踝关节拍了片,幸好没骨折,前后花了三百多块钱。那么,新车轮胎里流出来的到底是什么呢?
销售方答复说,那是补胎液,也叫自堵液,注入车胎的目的就是修补破损孔洞,避免车胎漏气。
雅迪电动车销售方负责人回应称,“今天来加气,明天就没气了,我们的解决方案就只有给她加自补液,我们维修只有这样。”
小陈认为,一辆新车的车胎没有什么问题,有什么必要先行加注补胎液呢,而且加注补胎液自己既不知情也不同意。
“如果你要加,你应该也知会我呀,我怀疑它原本就漏气才给我加的补胎液。”小陈说。
“(记者:一辆新车在未漏气的情况下,就加上补胎液,你们是不是对自己的车胎没有信心)我不知道,这是我们师傅的操作,那天发生这件事之后我才知道的。” 雅迪电动车销售方负责人说。
在记者协调的过程中,电动车销售方的负责人表示,销售的过程中确实存在不规范的行为,不应该未经车主的同意,就擅自往车胎加注补胎液。
这位负责人认为,小陈骑车摔伤不一定就是车胎漏气导致的,具体的原因还有待调查。但销售方愿意拿出诚意,为小陈退车退款。
“(记者:下一次遇到有客户来买新车,要加补胎液的时候,是不是也应该主动先告知)这个是我们的失误,这个不得不承认,这是我们师傅的失误,没告知她。我们雅迪售后这边,公司承担把这个钱退给她。” 雅迪电动车销售方负责人表示。
记者发稿前得知,小陈购买电动车的费用销售方已经全额退还。